YETKİLİ SERVİS AĞI KURULUMU

Üreticiler ve ithalatçılar mevzuatlarda yer alan ürün grupları için, belirtilen kullanım ömrü süresince, satış sonrası hizmetleri sağlamak üzere, tespit edilen bölge, sayı ve özellikte servis istasyonu kurmak zorundadır. Servis istasyonları doğrudan üreticiler ve ithalatçılar tarafından kurulabilir ya da bu alanda önceden kurulmuş olan ve yazılı sözleşme ile faaliyet gösteren servis istasyonları aracılığıyla satış sonrası servis ile sağlanabilir.

Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesini alabilmek için, TSE standardına ve Ticaret Bakanlığı’na bağlı olarak TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip Yetkili Servisler ile sözleşme yapılmalıdır.
Ürün tipine göre Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen servisler TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesine sahip olmalıdır.

Yetkili servis ağı kurulumu, imal veya ithal edilen malın; özelliği, kullanım amacı ve yeri dikkate alınarak Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekinde belirtilen listede tespit ve ilan edilen servis istasyonlarının sayıları ve bunlarda aranacak özellikler, TSE ve gerektiğinde ilgili kurum ve kuruluşların da görüşü alınarak, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından belirlenir ve/veya değiştirilir.

Tüm konularda hizmet veren kendi bünyemizdeki servislerimiz mevcut olup, sizin adınıza Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip teknik servis ağı süratli bir şekilde kurulmaktadır.